SHOPPING GUIDE
🛍 お買い物前のご質問
Q. 店舗で試着がしたいんだけど
A. エルケイ・rinfarre・取り寄せ商品以外は可能です。
倉庫保管商品もございますので、事前にLINEまたはお問い合わせより
「品番・カラー・サイズ」をご連絡ください。
倉庫保管商品もございますので、事前にLINEまたはお問い合わせより
「品番・カラー・サイズ」をご連絡ください。
Q. 会員登録すると何がありますか？
A. お得なポイントサービスがございます。
さらに、会員登録ですぐに使える500ptをプレゼントしています。
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Q. サイズ感がわかりません。
A. 商品ページに記載しております。
不安な場合はLINEでお気軽にご相談ください。
不安な場合はLINEでお気軽にご相談ください。
Q. 再入荷はありますか？
A. 商品によって可能な場合がございます。お問い合わせください。
💳 お買い物中のご質問
Q. クーポンはどうやって使うの？
A. カート画面にクーポンコード入力欄がございます。
Q. PayPayで払ったのに購入履歴がない
A. ご注文完了前に途中で止まっている可能性があります。
残高が減っていればご購入は完了しています。
営業日にエラーは解除いたしますが、ご心配な場合はご連絡ください。
残高が減っていればご購入は完了しています。
営業日にエラーは解除いたしますが、ご心配な場合はご連絡ください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード・PayPay・コンビニ後払い・代金引換がご利用可能です。
🚚 お買い物後のご質問
Q. いつ発送されますか？
A. 即納商品（予約・取り寄せ表示がない商品）は発送可能です。
取り寄せ・予約商品は入荷次第発送いたします。
※COMEX・bluebutterflyは即日発送対象外です。
取り寄せ・予約商品は入荷次第発送いたします。
※COMEX・bluebutterflyは即日発送対象外です。
Q. 即日発送は可能ですか？
A. 平日15時までの即納商品は当日発送可能です。
Q. サイズ交換は可能ですか？
A. 1回交換無料サービスがございます。
お受け取り翌日までにご連絡ください。
お受け取り翌日までにご連絡ください。
Q. 不良品だった場合は？
A. お受け取り翌日までに不良箇所のお写真を添付のうえメールにてご連絡ください。
Q. キャンセルはできますか？
A. 発送前であれば可能です。