A. 商品ページにサイズ表を掲載しております。
ご不安な場合は公式LINEよりお気軽にご相談ください。

A. セール品以外の商品は1回交換無料サービスがございます。
商品到着翌日までにご連絡ください。

また、同額以上の商品であれば別商品との交換も可能です。
アクセサリーなど小物を合わせて2点以上で同額以上にしていただく形でも問題ございません。

A. ドレス専門のお直し業者による丈詰めが可能です。
仕上がり目安は約2週間程度となります。

※お直し代はお客様ご負担となります。
※お直し後の商品は返品・交換不可となります。

A. 商品によって異なりますので、商品についている洗濯タグをご確認ください。

なお、rinfarreの商品は
優しく手洗いして陰干しできる素材のものが多くなっています。

A. エルケイ予約・rinfarre予約・取り寄せ商品以外は可能です。
倉庫保管商品もございますので、事前にLINEまたはお問い合わせより
「品番・カラー・サイズ」をご連絡ください。
翌営業日夕方以降でしたら確実にご用意可能です。

A. 商品によって再入荷可能な場合がございます。
お気軽にお問い合わせください。

A. お得なポイントサービスがございます。
さらに会員登録ですぐに使える500ポイントをプレゼントしています。

A. LINEお友達限定の
・クーポン
・新作情報
・再入荷情報
・セール情報
などをいち早くお届けしています。

A. カート画面にクーポンコード入力欄がございますので、そちらにご入力ください。

A. クレジットカード・PayPay・コンビニ後払い・代金引換がご利用可能です。

A. ご注文完了前に途中で止まっている可能性があります。
残高が減っていればご購入は完了しています。
営業日にエラーは解除いたしますが、ご心配な場合はご連絡ください。

A. 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますのでご確認ください。
見つからない場合はLINEよりご連絡いただければ確認いたします。

A. 即納商品（予約・取り寄せ表示がない商品）は発送可能です。
取り寄せ・予約商品は入荷次第発送いたします。
※COMEX・bluebutterflyは即日発送対象外です。

A. 即納商品は平日15時までのご注文で当日発送可能です。

A. 即納商品は平日15時までのご注文で当日発送しております。
最短で翌日午前中到着が可能です。
お急ぎの場合はお電話またはLINEでご相談ください。

A. ご購入後すぐにLINEにてご相談ください。
入荷予定を確認し大まかな納期をお調べいたします。

間に合わない場合はキャンセルも可能です。

A. 当店ではヤマト運輸にて発送しております。

A. 即納商品（予約・取り寄せ商品以外）は配達日指定が可能です。

A. はい、すべての商品で時間指定が可能です。

A. 可能です。備考欄にご記入ください。

A. 可能です。ご希望のヤマト運輸営業所を備考欄にご記入ください。

A. 品名は「衣類」として発送しております。
会社名での発送も可能ですので備考欄にご記入ください。

A. 発送完了メールに追跡番号を記載しております。
ヤマト運輸の追跡サービスよりご確認いただけます。

A. 商品到着翌日までに、不良箇所のお写真を添付のうえメールにてご連絡ください。

A. 発送前であればキャンセル可能です。
発送後は通常の返品手続きをご利用ください。